[공지] 룰렛 커스텀 리워드/ 스토어 실물 상품 지급 구매확정

안녕하세요! 크리에이터와 팬이 만나는 최적의 공간, LIKEY 입니다.

라이키 룰렛 커스텀 리워드 및 스토어 실물 상품 지급 구매확정 방식이 도입되었습니다.

(**룰렛과 스토어의 실물 상품 배송 기능은 현재 한국에서만 이용할 수 있습니다.)

🎡 룰렛 커스텀 리워드/ 스토어 실물 상품 지급 구매확정

• 룰렛 커스텀 리워드: 크리에이터가 룰렛을 돌린 팬에게 리워드를 지급 후, 팬이 14일 이내 구매 확정 처리 시 룰렛 판매 정산금이 출금 가능 금액으로 전환됩니다.
  
  
• 스토어 실물 상품: 상품을 구매한 팬이 주소지를 입력하여 크리에이터가 상품을 발송 완료 후, 팬이 14일 이내 구매 확정 처리 시 정산금이 출금 가능 금액으로 전환됩니다.

*자동 구매 확정 처리: 14일 후에는 자동으로 구매 확정이 이루어집니다.

💁 사용 방법

[룰렛]

크리에이터

• 마이페이지 > 크리에이터스튜디오 > 룰렛에서 최근 룰렛 결과 확인
• 팬에게 룰렛 리워드를 지급한 후, 리워드 지급 상태를 지급완료로 변경

팬

• 룰렛 리워드를 수령한 후, 결제 관리 > 결제내역에서 구매확정을 선택하여 구매 확정 진행
  • 구매확정 : 리워드를 정상 수령한 후, 구매확정을 클릭하면 크리에이터에게 정산이 진행됩니다.
  • 구매확정 기간연장 : 리워드를 수령하지 못한 경우, 1회에 한하여 7일 연장이 가능합니다.
  • 구매확정 중지요청 : 구매확정을 할 수 없는 상황이라면 사유 작성 후 구매확정 중지요청을 할 수 있습니다.

[스토어 상품]

팬

• 크리에이터의 실물상품 구매 후 주소 정보 입력
• 상품을 수령한 후, 결제 관리 > 결제내역에서 구매확정을 선택하여 구매 확정 진행
  • 구매확정 : 상품을 정상 수령한 후, 구매확정을 클릭하면 크리에이터에게 정산이 진행됩니다.
  • 구매확정 기간연장 : 상품을 수령하지 못한 경우, 1회에 한하여 7일 연장이 가능합니다.
  • 구매확정 중지요청 : 구매확정을 할 수 없는 상황이라면 사유 작성 후 구매확정 중지요청을 할 수 있습니다.

크리에이터

• 마이페이지 > 크리에이터스튜디오 > 스토어
• 상품 발송 후 발송 완료 로 상태 변경
  *이때 택배사와 송장번호 입력해야만 상태 변경이 가능합니다.

⚠️ 참고사항

-구매확정 전 금액은 크리에이터 스튜디오 > 수익화 > 정산 에서 보류 금액으로 나타나며 구매확정 이후 정산금액으로 전환됩니다.

-11월 26일 구매확정 기능 도입 이전에 판매된 스토어 실물 상품에 대한 정산은 기존 정책에 따라 판매 완료 후 30일이 지나야 출금 가능 금액으로 전환됩니다.