서비스 이용약관_이용자(일반 및 유료 이용자) – 라이키 고객센터

이용자(일반 및 유료 이용자)

제1조 (목적)

이 약관은 LOIHI TECHNOLOGY PTE. LTD.(이하 “회사”)가 운영하는 플랫폼 ‘라이키(Likey)’ (이하 ‘플랫폼’)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

“회사”는 LOIHI TECHNOLOGY PTE. LTD.를 말한다.
“플랫폼”은 회사가 운영하는 플랫폼으로 co와 라이키 어플리케이션을 말한다.
“회원”은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 이 약관에 따라 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말한다.
“이용자(혹은 서비스 이용자)”는 플랫폼에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
“ID”는 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 이메일 및 고유식별문자를 말한다.
“비밀번호”는 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문 또는 숫자의 조합을 말한다.
“콘텐츠”는 플랫폼에 회사 또는 회원이 직접 업로드 혹은 링크를 통해 게시한 디지털 콘텐츠 및 기타 관련 정보(부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보)를 말한다.
"스토어"라 함은 "크리에이터"가 정보통신망을 이용하여 회원에게 상품을 판매할 수 있는 "라이키 (Likey)서비스"를 말한다.
"상품"이라 함은 "라이키(Lieky) 서비스"의 "스토어"에서 판매하는 디지털 콘텐츠 미디어를 말한다.
“유료 콘텐츠”는 구독 등 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 사용할 수 있는 서비스로, 회사의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있는 콘텐츠를 말한다.
“구독 서비스”는 회원이 회사 또는 다른 회원의 유료 디지털 콘텐츠에 대한 지속적 접근 권한을 얻기 위해 정기적으로 대금을 결제하기로 계약을 맺는 것을 의미한다.
“플랜”이란 이용자가 크리에이터의 콘텐츠를 정기적으로 이용하기 위하여 서비스 내에서 회사가 정한 방식의 결제 금액을 지불하는 상품의 구분을 말한다.
“티어”란 크리에이터의 콘텐츠를 정기적으로 이용하는 유저의 등급 구분을 말한다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 본 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 서비스 가입 화면에 게시한다.
회사는 "약관의 규제에 관한 법률", “콘텐츠산업 진흥법”, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “유사수신행위의 규제에 관한 법률”등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.

회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하며 변경된 약관은 공지한 시행일로부터 효력이 발생한다.

이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다.

유료 서비스를 이용하는 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따른다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 일반 상 관례에 따른다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자의 약관동의와 이용신청에 대한 회사의 승낙으로 성립한다.
이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료 표시를 신청절차 상에 표시한 시점으로 한다.

제5조 (이용신청 및 제한)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 정확히 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청한다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있다.

신청 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

회사는 다음에 해당하는 경우에는 회원의 플랫폼 이용을 승낙하지 아니할 수 있다.

이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 경우

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있다.

서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
기술상 장애 사유가 있는 경우

제6조 (이용자 ID부여 및 변경)

회사는 이용자에게 닉네임 및 고유식별문자가 포함된 계정을 제공합니다.
회사는 계정 정보를 통해 미성년자 여부 확인 등의 이용자 관리업무를 수행합니다.
서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있다.

이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않는다.

제7조 (계약사항의 변경)

회원은 회원정보관리를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고, 수정할 수 있다.
회원은 이용 신청 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 온라인으로

개인정보를 수정하거나 전자우편, 기타방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 한다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있다.

제8조 (이용자의 정보 보안)

회사 서비스 가입절차를 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임도 회원에게 있다.

ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, ID 나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 통지하여야 한다. 통지하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있다.

이용자는 회사 서비스의 사용 종료 시마다 정확히 로그아웃(Log-out)해야 하며, 로그아웃 하지 아니하여 제3자가 회원에 관한 정보를 도용하는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니한다.

제9조 (서비스 이용)

회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공한다.

회원 간의 SNS서비스
회원 간의 유료 콘텐츠 정기 구독(멤버십) 서비스
회원 간의 부분 유료 콘텐츠 서비스
회원 간의 1:1 메시지 서비스
콘텐츠 크리에이터 추천 및 알림 서비스
콘텐츠 판매 및 발행 서비스
콘텐츠 관련 상품 판매 및 발행 서비스

회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있다.

단 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 내지 일정 요건 충족시에 서비스를 이용할 수 있다.

회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스의 이용을 개시하지 못하는 경우에는 플랫폼에 공시하거나 회원에게 이를 통지한다.

서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 한다.

다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있다.

이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지한다.

회원 가입한 후라도 일부 서비스 이용 시 서비스 제공자의 요구에 따라 특정회원에게만 서비스를 제공할 수 있다.

회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있다. 이 경우 그 내용을 사전에 공개한다.

제10조 (유료 서비스 이용)

회사가 제공하는 유료 서비스를 원활하게 이용하기 위해 회원은 유료서비스 이용신청 후, 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 한다.

유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스 이용요금을 성실히 납부하여야 한다.
유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스 이용요금을 신청 후 즉시 결제하여야 한다.

유료 서비스 이용 방법은 신용카드, 스토어 인앱 결제 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능하다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 한다.

만19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등을 사용하여 유료서비스를 이용할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 한다. 단, 결제수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있으며, 또한 회사는 특정 결제수단의 결제한도를 부여할 수 있다.

제3항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "휴대폰인증으로 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지한다.
미성년자인 회원이 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외된다.

제4항의 동의서 유효기간에 대해 미성년자의 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "1개월/6개월/1년/3년/5년"의 유효기간 중 선택할 수 있으며, 회사는 법정대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정대리인에게 이메일을 통해 통지하여 동의연장여부를 확인하며, 이에 대해 법정대리인의 동의철회 요구 등이 없을 경우 동의유효기간은 동일한 조건으로 자동 연장된다. 단, 법정대리인이 동의유효기간으로 1개월을 선택한 경우, 회사는 법정대리인에게 그 동의유효기간 만료시점 7일 전에 고지한다.

타 회원의 디지털 콘텐츠 열람을 목적으로 하는 정기 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 신청 시 다음달부터 정기 구독서비스는 중지된다.

단, 이미 정기 구독 결제가 진행된 경우는 즉시 구독 전용 콘텐츠 사용이 가능하므로 결제 금액 반환되지 않는다.

이미 구독 결제가 진행되었을 때 다른 가격의 플랜으로 변경 시 아래 조항에 따라 결제가 진행된다.

구독 중 기존보다 높은 가격의 플랜으로 변경 시 기존 플랜 결제일로부터 7일 이내인 경우 변경을 원하는 플랜의 차액 결제 후 신규 티어 구독 권한을 획득하며, 7일 이후인 경우 기존 결제 금액 반환 없이 신규 결제 및 구독이 진행된다.
구독 중에 기존보다 낮은 가격의 플랜으로 변경 시 기존 구독 중인 플랜으로 유지되며 다음 갱신(결제)일에 신규 티어로 결제 및 구독이 진행된다.

제11조 (유료 서비스에 대한 승인)

회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있다.

필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우
이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우.
만19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우.
명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
그 밖에 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우

회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있다.

서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우.
서비스 상의 장애가 발생한 경우

제12조 (서비스의 이용제한)

서비스 이용자의 행위가 다음의 각 항에 해당하는 하는 경우에 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 라이키 아이디를 삭제(회수)할 수 있다.

또 이에 대해 회사는 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재조치를 취할 수 있다.

해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 경우
라이키 서비스에 대한 권리를 제3 자에게 양도, 매매하는 경우
라이키 서비스 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 경우
불특정 다수의 시청자를 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 등의 영리활동을 하는 경우
회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용을 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 경우
이용자가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 허위가 있다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
이용자가 PG사나 카드 결제사의 등록 불가 업종에 해당되는 서비스를 제공하거나 해당 서비스를 정기적으로 결제한 것이 확인될 경우 회사는 이용자의 아이디를 삭제할 수 있다.
별도의 “라이키 운영 정책”에 위반되는 콘텐츠, 댓글, 게시글을 작성할 경우
라이키 어플리케이션 내에서 스크린샷 캡처를 시도할 경우
하나의 계정을 2명 이상이 접속 및 공유하는 경우

위의 조항 이외에도 이용자가 본 약관 19조 이용자의 의무 등 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우 임의로 서비스를 중지할 수 있다. 이 경우 회사는 이용자의 접속을 금지할 수 있다.

제13조 (정보제공 및 광고의 게재)

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고에 대해서는 전자우편이나 서신우편, SMS(휴대폰 문자메시지), 플랫폼 자체 메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 만약 원치 않는 정보를 수신한 경우 회원은 이를 수신거부 할 수 있다.

회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있다.

회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주와의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않는다.

제14조 (게시물의 관리 운영)

회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않는다.

“라이키 운영정책”에 위반하는 콘텐츠, 댓글, 게시글 등의 게시물을 작성한 경우
본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법 게시물을 게시한 경우
성인 인증을 하지 않은 자가 볼 수 있는 곳에 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
서비스 성격에 부합하지 않는 정보의 경우
기타 관계 법령에 위배되는 경우

회사는 게시된 내용이 일정기간 이상 경과되어, 게시물로써의 효력을 상실하여 그 존치 목적이 불분명한 경우 공지사항 발표 후 1주일간의 통지기간을 거쳐 해당 게시물을 삭제할 수 있다.

회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 한다.

제15조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

회사가 회원에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속된다.

회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물, 댓글, 태그 등 (이하 "게시물 등"이라 합니다)에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 별도의 의사표시가 없는 한 각 회원에게 귀속된다.

회원은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 회사가 국내ㆍ외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락한다.

서비스(제3자가 운영하는 플랫폼 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등의 복제·전송·전시 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물을 복제전송 또는 전시하는 것.

다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는그러하지 않음

회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원정보를 제공하지 않음

회원이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물을 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 본다.

다만, 회원은 서비스 내의 관리기능을 통하여 게시물의 공개옵션 설정 등의 조치를 취할 수 있다.

회사는 서비스의 정책 또는 회사가 운영하는 서비스 간 통합 등의 사유로 게시물의 게재위치를 변경·이전할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지한다.

제16조 (게시물의 관리 및 임시조치)

회원의 게시물 등이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있다.

회사는 게시물 등에 회사의 서비스 운영정책(라이키 운영정책 포함)에 위반되는 사유가 있는 것으로 확인된 경우, 운영정책에 따라 해당 게시물에 대해 조치를 취할 수 있다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")의 규정에 의해 다른 회원의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 회원 또는 제3자(이하 "삭제 등 신청인")는 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있다.

이 경우 회사는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치 (이하 "임시조치")를 최장 30일까지 취한다.

전항에 의해 본인의 게시물 등이 임시조치된 회원(이하 "게시자")은 임시조치기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 "재게시 청구")할 수 있으며, 회사는 임시조치된 게시물의 명예훼손 등 판단에 대한 방송통신심의위원회 심의 요청에 대한 게시자 및 삭제 등 신청인의 동의가 있는 경우 게시자 및 삭제 등 신청인을 대리하여 이를 요청하고 동의가 없는 경우 회사가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정한다.
게시자의 재게시 청구가 있는 경우 임시조치 기간 내에 방송통신심의위원회 또는 회사의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 임시조치 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원된다. 재게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 이후 삭제된다.

회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임시조치(이하 "임의의 임시조치")를 취할 수 있다. 임의의 임시조치 된 게시물의 처리 절차는 본 조 제3항 후단 및 제4항의 규정에 따른다.

회원의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민·형사상의 법적조치 (예: 형사고소, 가처분신청∙손해배상청구등민사소송의제기)를 취하는 경우, 회사는 동법적조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때 까지 관련게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있다.

게시물 등의 접근제한과 관련한 법적조치의 소명, 법원의 확정판결에 대한 소명책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담한다.

제17조 (회사의 소유권)

회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에게 있다.

회원은 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 제1항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재 라이센스, 담보권설정행위, 상업적 이용행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없다.

제18조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력할 의무가 있다.

회사는 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는다.

다만, 관계법령에 의해 국가기관의 요구나 전기통신관련법령 및 정보통신윤리위원회의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니한다.

회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구한다.

회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한한다.

회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 한다.

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력한다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 제21조에 제시된 내용을 지킨다.

제19조 (이용자의 의무)

회원은 서비스 이용을 위해 가입할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보 (이하 "가입정보")를 제공해야 하며, 가입정보가 변경된 경우 즉시 갱신해야 한다.

회원은 본인의 아이디와 비밀번호 관리를 위해 제8조 이용자의 정보보안 사항을 준수하여야 한다.
회원은 서비스를 이용 시, 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 된다.

타인(소수를 포함)에게 위해를 가하는 행위
타인의 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 도용 및 타인으로 가장하는 행위
타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위
자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글을 타인에게 전달하는 행위
회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스를 이용한 영리행위
타인의 정보통신서비스 이용명의를 도용하여 사용하는 행위
불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하거나, 미성년자가 볼 수 있는 곳에 저속 또는 음란한 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 메시지 등을 게재하거나 이를 미성년자에게 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 콘텐츠를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시, 게재, 전자우편으로 보내는 행위 등 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위

회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 한다.

회원은 콘텐츠 및 게시물 등을 작성하는 데에 있어 라이키 운영정책을 준수하여야 한다.

제20조 (부정이용 금지)

회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 본다.

자신의 ID 및 구독 등 회사가 제공하는 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하거나 화면을 캡쳐, 또는 녹화를 하는 경우
콘텐츠의 DRM(Digital Rights Management)을 무력화하는 일체의 행위
결제를 통한 회사와 회원 간의 정당한 계약이 성립되지 아니한 상태에서 콘텐츠를 불법으로 사용하려는 일체의 행위

이와 같은 행위가 발각되는 경우, 해당 유저는 영구정지되며 결제한 항목에 대해 환불이 불가능하다

제21조 (개인정보의 보호)

회사는 라이키 서비스와 관련한 회원의 정보를 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로만 사용하며 본인의 사전 동의 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없다. 그러나 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않다.

서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

회사는 휴대폰결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰 결제중재센터의 요청이 있는 경우, 문제해결을 위해 필요한 범위 내에서 서비스와 관련된 회원의 결제 여부 등을 휴대폰결제 중재센터에 확인하여 줄 수 있다.
기타 개인정보 보호와 관련된 사항은 회사의 '개인정보 취급방침 및 청소년 보호정책'에 따른다.
관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제22조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 메시지, 전화로 할 수 있다.

회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 플랫폼에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지한다.

“회사”는 게시물, 댓글 등 비광고성 정보를 “회원”에게 카카오톡 알림톡으로 전송할 수 있으며(다발성 메시지) “회원”이 사전에 이를 원치 않을 경우 홈페이지에서 제공하는 휴대폰 번호 인증 절차를 거치지 않음으로써 사전에 알림톡 수신을 거부할 수 있다.

“회사”는 휴대폰 번호 인증 절차를 거친 “회원”이 알림톡 수신이 불가능하거나 수신을 차단한 경우에는 일반 문자 메시지로 전송할 수 있다.

제23조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)

회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별 서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있다.

이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선한다.

제24조 (주문 및 결제)

회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 및 재화의 구매를 신청을 한다.

콘텐츠 크리에이터 검색, 콘텐츠 샘플의 확인
정기 구독 콘텐츠 목록 열람 및 구매 대상 선택
회원의 성명, 이메일 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 주소 등의 입력 및 결제하기 클릭
결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기
결제금액 재확인 및 결제

회원은 회사에서 정하는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능하다.

단, 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자(법정대리인)는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있다.

제25조 (계약의 성립 및 통지)

회사는 다음 각호에 해당하지 않는 한 구매 신청을 승낙한다.

신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 콘텐츠를 구매하는 경우
유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

회사는 회원이 본 약관 제24조의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제22조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.

회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함한다.

제26조 (제3자의 지적재산권 및 저작권 공지)

회사와 회원은 제3자의 지적재산을 존중하며, 회사는 언제든지 제 3자의 지적 재산을 침해하는 회원과의 거래를 해지할 수 있다.
회사는 회원이 제출하고, 등록한 콘텐츠가 제3자의 저작권을 침해했다고 통지받는 경우, 저작권법 및 관련법령에 따라 해당 자료를 플랫폼에서 제거할 수 있다.
자신의 저작권이 침해되었다고 믿는 제3자의 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 회사에 제공하여야 한다.

저작권 소유자 또는 법적 대리인의 전자 서명 혹은 실질 서명
침해를 주장하는 콘텐츠
침해를 주장하는 콘텐츠가 게시 혹은 사용된 플랫폼 위치에 대한 상세한 기술
저작권 소유자 또는 그 법적 대리인의 주소, 전화번호 및 이메일 주소
침해를 주장하는 서면 통지상의 모든 정보가 사실과 부합하며, 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 진술

회원은 자신의 콘텐츠가 실수 또는 오인으로 인해 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 회사에 제공하여야 한다.

회원의 전자서명 혹은 실질 서명
삭제 혹은 접근불가상태가 된 콘텐츠가 게시되어 있던 플랫폼 위치에 대한 상세한 기술
실수 또는 오인의 결과로 자신의 콘텐츠가 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 진술과 이와 같은 진술이 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 서약

회원의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소

회사는 본 조항과 관련된 제3자 또는 회원의 통지가 위에서 기술한 요구사항에 부합하지 않을 경우, 해당 통지는 유효하지 않은 것으로 간주할 수 있으며, 이에 대해 응하거나 회답해야 할 책임이 없다.

제27조 (수수료)

회원의 플랫폼 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용 시에만 수수료가 부과된다.
서비스 수수료 정책은 회사 서비스에서 정의한 규칙에 따르며, 회원은 서비스 이용에 대한 수수료를 부담해야 한다.

서비스 수수료 정책은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 사전에 플랫폼을 통해 변경내용을 고지한다.
회원은 회사의 서비스 수수료 외에 회원의 결제수단 (신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등)

이용에 따른 수수료를 부담해야 한다.

제28조 (환불)

환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수한다.
정기구독 승인 시 첫 결제된 금액에 대해서는 환불하지 않는다.

단, 구독 해지 신청 다음 달부터 구독이 해지되며 되며 익월(최종 결제일 기준 30일)부터 정기 결제 금액은 이용자에게 과금 되지 않는다.

단, 이미 결제된 금액에 대해서는 환불하지 않는다.

유료 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불한다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 전액 환불한다.

단, 회원의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 한다.

회사는 회사의 귀책사유로 인하여 정기 구독 금액의 환불을 진행할 경우 즉각 처리해야 한다.

다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없다.

회원 간의 정기 구독에 대한 보상적 성격의 재화는 이를 제공하기로 한 회원의 사정에 따라 제공되지 아니할 수 있으며 이로 인한 정기 구독 서비스의 환불을 요청할 수 없다. 또한 이와 관련한 회원 간의 법적 분쟁과 책임, 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.

타사 플랫폼에 동일한 콘텐츠가 존재한다는 이유로 본 회사에 환불을 요청할 수 없다.

서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우 환불을 요청할 수 없다.

회원의 실수(계정 일시 정지)로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우 환불을 요청할 수 없다.

부분 유료 콘텐츠(구독)를 구매한 경우 해당 구매 건에 대하여 환불을 요청할 수 없다.

이용계약에서 약정한 "콘텐츠"가 제공되지 않는 경우
제공되는 "콘텐츠"가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
기타 "콘텐츠"의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우

개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용된다.

기타 본 약관 및 플랫폼의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따른다.

제29조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제된다.

회사는 회사 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 회사 관리범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실에 대해 관련 책임을 부담하지 않는다.

회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제된다.

이때, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않는다.

회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한책임이 면제된다.

회사가 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전에 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 회원이 고지내용을 인지하지 못한 것에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니한다. 상당한 이유가 있을 경우 위 사전 고지기간은 감축되거나 생략될 수 있다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 회사는 책임을 부담하지 않는다.

회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여

예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 등

회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히

중단할 수 있으며 이로 인해 발생한 책임을 부담하지 않는다.

회사는 사전 공지 후 서비스를 일시적으로 수정, 변경 및 중단할 수 있으며, 상당한 이유가 있을 경우 위 사전 공지는 생략될 수 있다.

회사는 위 수정, 변경 및 중단에 대하여 회원 또는 제3자에 어떠한 책임도 부담하지 않는다.

회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않는다.

회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않는다. 회사는 어떠한 경우라도 회원이 서비스에 담긴 정보에 의존해 얻은 이득이나 입은 손해에 대해 책임이 없다.

회사는 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않는다.

회사는 이용자 또는 기타 유관기관이 서비스에 게재한 정보에 대해 정확성, 신뢰도에 대하여 보장하지 않는다. 따라서 회사는 이용자가 위 내용을 이용함으로 인해 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니한다.

회사는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 중 가입자의 고의, 과실에 의한 손해 및 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않는다.

이용자가 장기간 휴면 회원인 경우, 회사는 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일간의 통지기간을 거쳐 서비스 사용을 중지시킬 수 있으며 이로 인한 책임을 부담하지 않는다.

제30조 (회원탈퇴 및 자격상실)

회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리한다.

회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있다.

가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
플랫폼을 이용하여 결제한 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사의 서비스 운영정책을 위반하였을 경우

회사가 회원자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있다.

회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여한다.

회사는 회원이 이 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지하거나 본인의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있다.

이 경우 회사는 회원의 접속을 금지할 수 있으며, 회원이 게시한 내용의 전부 또는 일부를 임의로 삭제할 수 있다.

제31조 (양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없다.

제32조 (손해배상)

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니한다.

제33조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 절차를 마련하고 이를 이행한다.

회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리한다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.

제34조 (준거법)

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 한다.

이 약관의 해석 및 회원간 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용한다.

부칙

이 약관은 2020년 4월 20일부터 적용된다.

공시일자 : 2019년 04월 20일
시행일자 : 2019년 04월 25일
수정일자 : 2021년 08월 16일

관련 문서