LIKEYの運営規約違反によりアカウントが停止された場合、LIKEYにアクセスすると
以下のような画面で詳細をご案内しています。
- 制裁の種類
- 活動制限:案内された期間中、サービスの利用が制限されます。
- 永久停止:サービスを利用できなくなります。
- 停止解除日時:記載された日時に停止が自動的に解除されます。
- 主な制裁理由
- 画面キャプチャ(スクリーンショット)・画面録画:LIKEYではクリエイターのコンテンツを保護するため、アプリ内のすべての画面でのキャプチャを禁止しています。キャプチャが検出されると直ちに利用が停止され、事案によっては永久停止となる場合があります。
- チャットルーム、投稿、ライブだけでなく、カスタマーセンター・FAQなど、すべての画面が対象です。
- 直接スクリーンショットを撮っていなくても、画面録画、画面ミラーリング、画面共有機能がオンになっていると、キャプチャとして検出される場合があります。 - 複数の端末で利用する場合は、端末間のミラーリングや画面共有機能がオフになっているか確認してください。 - ガイドライン違反:外部取引を誘導した場合、または外部プラットフォームの連絡先を要求した場合
- 不正決済の確認:メンバーシッププランやハートを購入して使用した後、カード会社に返金を要求した場合、不正な返金とみなされ、永久停止となります。
- IAP返金の確認:Apple App Storeでハートの返金を受けた後、ハートをすべてまたは一部使用し、回収できない場合
- 制限対象端末の使用:活動制限/永久停止されたアカウントがあるにもかかわらず、同じ端末を使用して別のアカウントでログインした場合、制限対象端末の使用によりすべてのアカウントが永久停止されます。既存のアカウントの停止が解除されてからご利用ください!
*アカウントの停止についてご不明な点がある場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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