개인정보 처리방침(2023.12.20 개정)

LOIHI TECHNOLOGY PTE. LTD.(이하 “회사”라 함)는 “회사”의 ‘라이키(Likey)’ 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 사용자(이하 “사용자”이라 함)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 다음의 목적을 위해 이용자 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

- 이용자 식별, 고객확인, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달

2. 재화 또는 서비스 제공

- 부정 이용 방지

- 서비스 이용 통계・분석, 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공 등

3. 이벤트 정보 안내

- 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공

4. 고충 처리

- 고객 상담처리, 피해구제 등

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 관련 비용결제∙정산 완료시까지. 단, 부정이용방지 및 민원처리, 소송대응 목적으로 서비스 이용과정에서 생성된 이용기록 및 행위정보는 회원 탈퇴 후 5년간 보유

3. 이벤트 정보 안내 : 해당 이벤트 종료시까지

4. 고충 처리 : 회원 탈퇴 후 5년 또는 관계 법령에 정해진 보관기간 중 장기인 것의 종기까지

③ 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

1. 다음 각목의 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지

2. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지

3. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무 정산시까지

4. 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지

④ 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 이용자의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정한 기간(1년) 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같은 개인정보를 이용자의 사전 동의를 받아 제3자에게 제공하고 있습니다. 제공받는 자는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 개인정보처리 수탁업체(국내)

제5조(개인정보의 국외이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 국외 수탁업체

2. 개인정보 제공 국외 업체

회사는 다음과 같은 개인정보를 이용자의 사전 동의를 받아 국외 제3자에게 제공하고 있습니다. 국외 이전 제공 업체는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.

제6조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 서비스의 설정·유지·이행·관리 및 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집·이용하고 있습니다.

② 회사는 개인정보 보호법 제15조(개인정보의 수집ㆍ이용)에 따라 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

- 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

- 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

2. 기술적 조치

- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

- 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 고유식별정보, 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 물리적 조치

- 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.

제 9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(크롬 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.

1. 쿠키의 사용 목적

쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

3. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

- Microsoft Edge : 설정 > 사이트 사용 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

제10조(행태정보의 관리)

① 행태정보란 웹사이트 방문 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

② 회사는 상품, 서비스 개발 및 고객 분석, 이용 행태에 따른 서비스 제공 등을 위해 행태정보를 처리하고 있습니다.

1. 수집하는 행태정보 항목

웹/앱 서비스 방문기록, 검색/클릭 등 사용기록, 기기정보, IP주소 등 이용자 활동정보를 수집합니다.

2. 수집 방법

이용자가 서비스 이용 시 로그 정보 분석 툴을 통해 자동 생성되어 저장됩니다.

3. 수집 목적

상품 및 서비스 개발, 통계 및 고객분석, 서비스 속도 및 상태 개선, 기타 이용자 행태정보 기반 서비스 제공 목적으로 처리합니다.

4. 이용자 통제권 행사방법

고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

- 웹브라우저(예시) : 설정 > 사이트 사용 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- 스마트폰(예시 / OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있습니다.)

• 안드로이드폰 : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 또는 해제

• 아이폰 : 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 또는 해제

- Google Analytics 설정해제 안내

5. 이용자 피해구제 접수 방법

- 이메일 : support@melikey.co

제11조(개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

 

 

② 이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 회사가 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 네트워크상의 위험에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손에 관해서는 책임이 없습니다.

제12조(권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

 

 

제13조(링크 사이트에 대한 책임)

회사는 이용자에게 다른 외부사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부사이트로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임 및 보증할 수 없으며, 링크된 외부사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 해당 외부사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제14조(개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 ’고객센터’를 통해 고지할 것입니다

부칙

본 개인정보처리방침은 2023년 12월 20일부터 적용됩니다.

▷ 공시일자 : 2019년 04월 20일

▷ 시행일자 : 2023년 12월 20일

▷ 개정일자 : 2023년 12월 13일