개인정보 처리방침
LOIHI TECHNOLOGY PTE. LTD.(이하 “회사”라 함)는 “회사”의 ‘라이키(Likey)’ 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 회원(이하 “회원”이라 함)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
- 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
회사는 회원 가입 및 관리, 인증, 아이템구매, 정산(환전) 등을 위해 다음과 같은 방식에 따라 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한, Facebook 또는 Google 계정을 사용하여 가입할 수 있습니다. Facebook 또는 Google 계정으로 가입할 경우, 라이키는 이름, 이메일, 프로필 사진 등 사용자의 계정 기본 정보에 접근할 수 있는 권한을 요청합니다. 언제든지 Facebook이나 Google로 이동하여 해당 계정에 대한 라이키의 접근 권한과 로그인 권한을 삭제해 정보 공유를 중단할 수 있습니다.
가. 수집항목
1) 회원 가입시
- 필수항목 : 휴대전화번호, 이메일주소, 서비스 ID, 비밀번호, 닉네임, 성별, SNS 로그인 시 로그인 생성번호
- 선택항목 : 생년월일, 프로필 사진
2) 회원 인증 시
- 필수항목: 휴대전화번호
3) 아이템구매시
- 필수항목: (카드 결제시) 신용카드 또는 체크카드 정보, (KT 결제시) 휴대전화번호
4) 정산(환전)시
- 필수항목: 신분증 사본 및 통장사본
5) 기타 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 항목
- 서비스 이용기록(IP 주소, 쿠키, 서비스 방문 및 이용 기록 등), 기기 정보(OS정보, IMEI, UUID, 광고식별자, MAC Address 등), 불량 이용 기록
나. 수집방법
1) 회사는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원의 동의를 거쳐 회원의 개인정보를 수집합니다.
2) 회원이 자신의 선택에 따라 페이스북, 구글 등 외부 서비스의 아이디를 이용하여 로그인하는 경우, 회원의 동의를 거쳐 외부 서비스로부터 회원의 개인정보를 제공받아 수집합니다.
3) 고객센터(전화 또는 이메일 등)를 통한 상담 과정에서 회원의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 이용자 구분
1) 회원
회원이란 라이키(Likey) 플랫폼에 가입하여 스타의 콘텐츠를 이용하는 사람을 말합니다.
사용자는 회원으로서 결제 서비스 제공업체에 결제 정보를 제공해야 합니다.
회원은 Stripe, Setlebank 사이트에서 이런 결제 서비스 제공업체들의 개인정보처리 방침을 확인할 수 있습니다.
현재 사용자의 전체 카드 번호는 라이키로 전달되지 않습니다. 그 대신 결제 서비스 제공업체가 라이키에 사용자의 계정, 카드 만료일, 카드 유형, 카드 번호 마지막 4자리 숫자를 표시하는 토큰을 제공합니다. 사용자가 결제 서비스 제공업체에 사용자의 이름과 이메일 주소를 제공해야 하는 경우, 라이키에도 동일한 정보가 제공됩니다.
2) 스타
스타란 라이키(Likey) 플랫폼을 통해 회원을 위한 콘텐츠를 만들고 제공하는 사람을 말합니다.
스타가 되려면 본인의 창작 활동과 제공하는 리워드에 대해 설명하는 페이지를 만들어야 합니다. 또한, 스타는 라이키의 결제 파트너사인 Payoneer에 계정을 만들어야 수익금을 지급받을 수 있습니다. 라이키는 수익금 처리를 위해 스타의 은행 계좌 정보를 필요로 할 수도 있습니다.
- 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 서비스 회원 관리, 서비스 제공과 개발 및 개선 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.
1) 회원 관리
2) 회원 인증
3) 아이템 구매 및 구매 내역 조회, 구매 취소 등
4) 정산 및 본인 확인
5) 서비스 이용과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등
6) 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등
7) 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 고객 문의 처리 등 회원 보호 및 서비스 운영
8) 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 경품 배송, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적
- 개인정보의 제3자 제공
1) 개인정보 제공
회사는 이용자가 사전에 동의를 한 경우, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 등 예외적인 경우를 제외하고는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2) 수집한 개인정보의 위탁
회사는 보다 나은 서비스 제공, 이용자 편의 제공 및 마케팅 업무 수행 등을 위해 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제3자에게 처리 위탁할 수 있습니다.
- 위탁 대상자: sentry.io
- 위탁 업무 내용: 에러 정보 분석
- 개인정보의 국외이전
회사는 서비스 제공 목적, 이용자 편의 제공 및 마케팅 업무 수행 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.
-
이전받는 업체: sentry.io
- 연락처: compliance@sentry.io
- 이전 국가: 미국
- 이전되는 개인정보 항목: IP정보, 사용자 ID
- 목적: 에러 정보 분석
- 기간: 이용목적 달성 시
- 일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
- 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 서비스 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.
다만, 회사는 다음과 같은 경우 개별 법령에서 정한 기간동안 별도로 보유합니다.
1) 내부 방침에 의한 보관
- 부정이용기록은 부정 이용 방지를 위하여 탈퇴 후 1년 동안 보관합니다.
2) 관련 법령에 의한 보관
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 인터넷 로그기록자료 : 3개월(통신비밀보호법)
- 원천징수 신고에 관한 기록 : 5년(소득세법, 국세기본법)
- 회원님의 권리·의무 및 행사방법
회원님 및 법정 대리인은 담당자(부서명 : 운영팀 연락처: E) support@melikey.co)에게 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지를 요청할 수 있습니다.
회원님 및 법정대리인의 개인정보 조회, 수정은 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 스마트폰 앱 관리
스마트폰 앱을 통하여 서비스를 이용시 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다.
스마트폰 앱 접근 권한에 대해 권한을 변경하실 경우에는 스마트폰 상에서 ‘설정 > 어플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다. 자세한 내용은 스마트폰 앱스토어에서 확인하실 수 있습니다.
- 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회원님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
회원님께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 소속 : 개인정보보호팀
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<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
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- 개인정보 취급방침 변경
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전후 내용을 공지사항을 통하여 고지합니다.
부칙
이 약관은 2021년 8월 25일부터 적용된다.
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